O LikeIT procura criar mecanismos para a recolha de feedback por parte dos utilizadores dos serviços da universidade.

A iniciativa surgiu com a necessidade de se medir o nível de satisfação dos alunos. Desta forma, será possível melhorar a qualidade do próprio serviço público oferecido pela instituição, ao usar como base o feedback dos utilizadores.

Com o LikeIT, a avaliação será automatizada e os utilizadores terão a possibilidade de avaliar um determinado serviço após o uso do mesmo. No entanto, a avaliação manter-se-á anónima.

O sistema irá funcionar de uma forma semelhante às saídas e entradas em estações de comboios, nos quais os clientes têm a possibilidade de clicar em botões com caras desenhadas, sendo que cada uma destas simboliza um estado emocional.

Espera-se que este processo esteja plenamente operacional em menos de 12 meses.